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Política de Trocas

Nós torcemos para que você ame sua compra! Porém, caso não goste de alguma peça, aqui está alguns lembrentes:

 

Por arrependimento:

Caso você se arrependa da compra, poderá devolver o seu pedido em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.

Como solicitar uma devolução por arrependimento:

Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo e número do pedido. Assim que a peça chegar em nossa loja, e for confirmado que não houve indiícios de uso, você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos.

O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso. A devolução será feita sem custos de envio.

 

Passou os 7 dias, mas quero trocar a minha peça, como fazer?

Caso queira efetuar uma troca, você tem 30 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço. O produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu.

Como solicitar uma troca:

Envie um e-mail para [email protected], ou pelo telefone (47) 3367-3317. No email deve ser informado o número do pedido, seus dados pessoais, a(s) peça(s) a serem trocadas e o motivo para a troca.

Não aceitamos a devolução de produtos sem a devida comunicação antecipada.

O prazo para troca de produtos é de até 30 dias

Os produtos para devolução não poderão ter indícios de uso; deve ser devolvido em sua caixa original, juntamente com nota fiscal do mesmo.

A primeira troca é realizada sem custos de frete, nós lhe enviaremos um código de logistica reversa que pode ser usado em qualquer agência dos Correios. 

Assim que a peça chegar em nossa loja e for conferida por nossa equipe, você poderá trocar por outros produtos ou será gerado um cupom no valor da compra para ser utilizado em até 3 meses.